Köpvillkor för InstantGrade.ai

Tjänsten tillhandahålls under varumärket InstantGrade.ai. När du använder Tjänsten eller genomför ett köp ingår du avtal med InstantGrade.ai enligt dessa villkor.

Frågor om köp, prenumerationer, återbetalning eller fakturering skickas till:

help@instantgrade.se

InstantGrade.ai är en digital tjänst för textfeedback, övningar, prov, rättning, analys och studiestöd för elever, lärare och skolor.

Tjänsten använder AI-genererade funktioner som stöd för återkoppling, övning, provarbete och analys. Resultat, återkoppling, nivåindikeringar, rättningsförslag och andra AI-genererade svar är vägledande och utgör inte bindande betygsbeslut, myndighetsbeslut, pedagogiska garantier eller juridisk rådgivning.

InstantGrade.ai är ett stödverktyg. Tjänsten ersätter inte lärarens professionella bedömning, skolans beslut eller användarens eget omdöme.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat uttryckligen anges.

Tjänsten använder ett gemensamt kreditsystem kallat AI-poäng.

AI-poäng används för att få tillgång till AI-funktioner i Tjänsten, till exempel textfeedback, övningar, Gradey, provgenerering, rättning eller andra funktioner som vid var tid kräver AI-bearbetning.

Hur många AI-poäng som används för en viss funktion kan variera mellan olika funktioner och över tid. Aktuell förbrukning visas i Tjänsten eller i anslutning till funktionen när det är relevant.

Outnyttjade AI-poäng förs som huvudregel inte över till nästa period, om inte annat uttryckligen anges för en viss plan, kampanj eller separat överenskommelse.

Vi förbehåller oss rätten att justera AI-poängförbrukningen för olika funktioner om det sker på ett rimligt, transparent och affärsmässigt motiverat sätt.

Betalning för betalda planer sker via Stripe med kort eller annan tillgänglig betalningsmetod.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Gratisplaner kräver ingen betalning eller checkout.

Månads- och årsplaner förnyas automatiskt tills de sägs upp.

Uppsägning görs via kontosidan, via eventuell kundportal för Stripe eller genom att kontakta oss på help@instantgrade.se.

Vid uppsägning fortsätter abonnemanget att gälla till slutet av den redan betalda perioden, varefter det avslutas och inte förnyas på nytt.

Årsplaner betalas i förskott för 12 månader men AI-poäng fylls normalt på månadsvis enligt den aktuella planen.

Prisändringar för löpande prenumerationer meddelas i rimlig tid innan de börjar gälla.

Tillgång till betald plan och tillhörande AI-poäng aktiveras normalt omedelbart efter genomförd betalning.

I undantagsfall kan aktivering dröja, till exempel vid tekniska störningar, betalningsproblem, manuell kontroll eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Om aktivering inte har skett inom 48 timmar under vardagar, och detta inte beror på felaktiga användaruppgifter, betalningsproblem eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll, kontakta help@instantgrade.se så hanterar vi ärendet skyndsamt.

Om du är konsument och köper Tjänsten på distans har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt från dagen efter att avtalet ingicks.

Genom att genomföra köpet begär du att leverans av Tjänsten påbörjas under ångerfristen.

Om du använder ångerrätten efter att leveransen av tjänsten har påbörjats kan du bli skyldig att betala ett proportionerligt belopp för den del av tjänsten som redan levererats fram till dess att du meddelar att du ångrar avtalet, i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.

Om ett köp avser digitalt innehåll som levereras omedelbart, och du uttryckligen samtycker till sådan omedelbar leverans samt bekräftar att ångerrätten därmed går förlorad, kan ångerrätten upphöra i den del som avser det digitala innehållet.

För att ångra ett köp kontaktar du help@instantgrade.se.

Om du ångrar köpet inom giltig ångerfrist hanteras återbetalning i enlighet med tillämplig lag.

Utanför lagstadgad ångerrätt erbjuder vi normalt inte återbetalning för redan påbörjad eller delvis använd prenumerationsperiod, utom vid utebliven leverans, tekniskt fel eller andra särskilda omständigheter där återbetalning bedöms som rimlig.

För att köpa en betald plan måste du vara minst 18 år, eller ha din vårdnadshavares uttryckliga godkännande.

Om du är under 18 år ansvarar du för att nödvändigt godkännande från vårdnadshavare finns innan köp genomförs.

Det är inte tillåtet att:

• skapa flera konton för att kringgå betalning, AI-poänggränser eller klassbegränsningar,
• använda Tjänsten i strid med lag, skolans regler eller våra användarvillkor,
• försöka manipulera, automatisera eller störa Tjänsten på ett otillåtet sätt,
• dela personliga abonnemang på ett sätt som strider mot planens syfte.

Vid tydligt missbruk får vi begränsa eller stänga av åtkomst till Tjänsten.

För skolor, huvudmän och kommuner kan InstantGrade.ai erbjuda separata avtal med exempelvis:

• flera lärarkonton,
• licenser per lärare,
• klasshantering,
• särskild support,
• fakturering,
• personuppgiftsbiträdesavtal (DPA),
• och andra villkor enligt offert eller separat avtal.

Vid konflikt mellan dessa Köpvillkor och ett separat skolavtal gäller det separata avtalet i den delen.

InstantGrade.ai tillhandahålls som en digital tjänst för stöd, återkoppling, övning, prov och analys.

Vi garanterar inte att Tjänsten alltid är fri från avbrott, fel eller förseningar. Vi garanterar inte heller ett visst skolresultat, ett visst betyg, en viss tidsbesparing eller ett visst pedagogiskt utfall.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller andra svårförutsebara förluster, i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt tillämplig lag.

Användaren, läraren, skolan eller vårdnadshavaren ansvarar för hur underlag, återkoppling, provresultat och AI-genererade förslag används i undervisning, bedömning, studier och beslut.

Inget i dessa Köpvillkor begränsar rättigheter som följer av tvingande lag.

Vi får uppdatera Tjänsten, funktioner, AI-poängförbrukning, planinnehåll och dessa Köpvillkor när det finns sakliga skäl, till exempel tekniska förändringar, säkerhetsskäl, produktutveckling, prisförändringar eller ändrad lagstiftning.

Väsentliga ändringar som påverkar befintliga betalda abonnemang kommuniceras i rimlig tid innan de börjar gälla.

Om du anser att Tjänsten är felaktig, inte fungerar som utlovat eller inte levereras korrekt, kontakta oss på help@instantgrade.se så snart som möjligt.

Dessa Köpvillkor regleras av svensk rätt.

Om du är konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning. Du kan även få tvisten prövad av behörig svensk domstol.

Frågor om köp, prenumerationer, återbetalning eller fakturering skickas till:

help@instantgrade.se